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調查發現社會新鮮人國際觀有待加強
9999汎亞人力銀行昨天（2004/08/28）發布的「2004社會新鮮人國際觀調查」，反映出職場新鮮人的國際觀、國際常識有待加強，學者專家認為，由於全球化使產品、人力的跨國流通成為趨勢，此一調查反應了台灣產業、人力資源國際化的隱憂。
這項調查是由政治大學外交系黃奎博教授指導，9999汎亞人力銀行在
8月14至25日針對今年求職的社會新鮮人進行調查，調查方式是針對9999汎亞人力銀行資料庫內12萬名求職社會新鮮人隨機抽樣
1萬名，發出問卷至他們的電子郵件信箱，共考20題，半數以上是國民義務教育曾教過，有效回收3825份，回收率38.25%，當信心水準
95%時，正負誤差值為
1.58%。
針對新鮮人所進行的國際觀測驗結果顯示，儘管超過半數題目在國中課本可以找到答案，但就測驗成績而言，滿分
100分，調查發現，達60分的只有23.84％，76.16％都不及格，滿分只有三人，國際觀測驗平均分數35.3分。即使碩士畢業也僅有47.34
分，反映社會新鮮人國際常識相當缺乏。
作答過程中，在「地理、文化」方面，當問到「小男孩吳憶樺現在所在的國家巴西位於那裡」時，有將近四成的新鮮人連巴西在那裡都搞不清楚，甚至有13.83%認為巴西在「非洲」。而對於奧運主辦國希臘的位置，也有44.76%答錯，其中有
6.07%還誤以為希臘在「北非」。
調查顯示，47.92%的新鮮人認為國際觀與國際常識對現在的職場而言「非常重要」或「重要」，31.69%認為「普通」，認為「不太重要」或「完全不重要」的僅20.39%。52.23%認為自己的國際觀與國際常識「不太足夠」或「非常不足」，33.62%覺得「普通」，只有13.15%認為足夠。
雖然新鮮人對於自己是否具國際觀普遍具危機感，但調查顯示，平時會去注意國際時事的新鮮人似乎也不多，只有
3.53%「一定會注意」、10.41%會「常常注意」，38.07%認為「普通」，高達46.61%的新鮮人「不太注意」，「根本不注意」也佔1.39%。新鮮人會去關心「國際政治」與「經貿」的分別僅有2成7與2成2，少得可憐，新鮮人關心的國際新聞以「國際影歌星動向」為主，其次是「戰爭、衝突」，第三是「體育競賽」，第四則是「奇人異事」。
但，就算體育競賽類排名第三，再加上中華隊在雅典奧運中奪下72年來首面金牌，但是國人對於奧運的關心程度仍有「等差距離」。4分之1的受訪者只關心與中華隊有關的比賽；將近2成的受訪者「不太注意」或是「完全不注意」；37.59%的則是「會注意」，而隨時注意各國比賽的受訪者只有17.65%。
但問到如何強化自己的國際觀時，卻僅有兩成三會多留意國際時事，還有四成三的新鮮人認為只要收看電視
HBO節目即可培養國際觀。調查發現，「課堂或教科書」、「電視新聞」、「HBO」
是新鮮人吸取國際常識的主要管道。即使認知自己的國際觀不足，若問新鮮人如何培養自己的國際觀時，新鮮人普遍還是認為「出國」、「交外籍朋友」是最好的方法，其次受訪的新鮮人也認為「多看外國影片」也是不錯的方法，只有22.59%願意去注意「國際時事」。
就學歷別來看，學歷越高、國際常識越豐富，高中職學歷的測驗成績是
28.76分，專科畢業是
33.57分，大學畢業則是
38.61分，碩士以上學歷者國際觀測驗明顯增為
47.34分，不過仍然不及格，楊智斐認為，難怪不少跨國企業主管認為台灣年輕人眼界太窄。若由就讀的科系類別來看，「商管學院」科系畢業者國際觀最佳，測驗平均成績為
41.03分，其次是「法社學院」畢業者
40.21分，第三是「傳播學院」分數為38.98
分，第四是「外語學院」
37.07分，國際常識最差的是「理工學院」，平均測驗分數為
27.13分，倒數第二是「其他學院」
27.44分，倒數第三是「文學院」29.62
分。
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9999汎亞人力銀行企畫總監楊智斐表示，這次的國際觀測驗反映出職場新鮮人的國際觀、國際常識有待加強，而企業主認為國際觀所以重要，除了因為加入世界貿易組織
（WTO）後，台灣生產的產品、行銷市場在全球，有國際觀的人才足以因應這種趨勢，因此，企業需要的人才除了要能處理跨國往來業務，還要能主動開發跨國業務。他建議，職場新鮮人平時就應加強自己對國際時事的瞭解，才能強化自己職場競爭力、減少在職場上被淘汰的風險。
加入世界貿易組織
（WTO）後，無論在行業上或是工作內容裡，都需要有具備國際觀的人才，才能讓工作充分發揮、做出最有水準、特色、符合跨國客戶要求。
楊智斐指出，國際觀並不單指外語能力，還包括對國際常識、知識的瞭解，以日本的大企業徵才為例，通常都會安排筆試，其中多半會安排一項考科，就是關於國際常識，內容由文化、生活、到外匯經貿等無所不包，楊智斐認為台灣的新鮮人平時就應加強自己對國際時事的瞭解，才能強化自己的職場競爭力、減少在職場上被淘汰的風險。
楊智斐提醒社會新鮮人，台灣產業已經與世界接軌，然而國內的人才，除菁英份子之外，卻普遍對國際事務非常陌生，多數人不知道印度的理工人才世界聞名。楊智斐表示，連對手是誰都不知道，怎麼跟人家競爭？若只知「國際巨星」而忽略「國際巨變」，台灣人在對國際漠然的同時，其實也會把自己孤立。因此，「國際觀」不是空泛的詞彙，是實際存在於職場競爭的態勢，台灣人才必須面對可能被世界孤立的危機。
……………
學者：社會新鮮人國際常識缺乏令人擔憂
學者認為，年輕人外務太多，患有「知識偏狹症」，如果不導正，國家競爭力將有隱憂。
設計此份問卷的政治大學外交系助理教授黃奎博指出，調查結果可以說是不忍卒睹，因為當時設計問卷題目時，其實已有不少送分題，但是完全沒有想到社會新鮮人竟然連送分題都可以錯得這麼離譜！總統即將出訪的邦交國貝里斯竟然被搬到「非洲」，日本小泉純一郎首相竟是因參拜「明治神宮」遭鄰國抗議，而「朱鎔基」還在當中國總理，這些答案令教授們看了直噴飯。黃奎博無奈表示，過去國人常常取笑美國人的地理知識貧乏，但從這份調查來看，台灣的情況似乎也好不到多少。
黃奎博並進一歩分析，從這份調查裡可以看到學歷高的受訪者確實有稍微多一點的國際常識或國際觀，然而，就算是研究所以上的學歷，答對率也不及5成。他認為，造成這樣的結果恐怕不僅僅是社會新鮮人的責任，從調查中可以看出，不少受訪者都是以課堂、教科書、電視新聞作為取得國際常識的管道，然而在國內「教育專業化」政策與「新聞大眾化」的趨勢下，造成受訪的社會新鮮人普遍缺乏國際觀。
黃奎博說，發展本土意識固然重要，不過，必須顧及國際競爭力，如果年輕人有嚴重的知識偏狹症，將成為國家發展的隱憂。黃奎博認為，國內教育只管升學、新聞又過於大眾化，缺乏國際視野的問題，也有必要應檢討改進。黃奎博幽默的表示，也難怪兩岸大事與美中台三邊關係可以輕易地被少數人咨意操弄。
黃奎博表示，這樣的調查結果恐怕會讓很多從事涉外工作的人手足無措，因為「約半數受訪的社會新鮮人連美國首都在那裏都不知道，又如何奢望他們能瞭解對美軍購的利與弊？連石油輸出國組織影響國際油價的作用都搞不清楚，又何必對民眾解釋石油漲價的原因？」
足跡踏遍美、歐、亞、非四大洲，超過30個國家，精通英文、日文、越南文、希伯來文，在以色列希伯來大學取得碩士學位的李宛儒則表示，不要以為看外國片、交外國朋友就可以學到「國際觀」，她自己雖是政大外交系畢業，但國際常識主要仍是在後來的工作經驗、及遊歷生活中累積而來。
李宛儒表示，國際觀不是什麼艱澀的東西，簡單說，就是一個「尊重」，尊重不同的語言、種族、飲食及風俗，不要「從台灣看世界」。
李宛儒說，不到國外，你根本不知道世界有多大，不要以為看看外國影片、交幾個外國朋友就可以學到些什麼，除非你交的朋友是菁英份子，不然不少來台灣的外國人都是因為在本國混不下去，甚至是地痞流氓，要想從他們身上學到什麼叫「國際觀」，根本是不可能的事。
李宛儒並以自身為例指出，除了外交系畢業讓她有了基本的國際認識之外，其實多數的國際常識都是在工作及生活中累積。在貿協任職期間，她熟悉各國風俗習慣、接待外賓的禮節都讓他在職場上吃香很多。而在跳槽時，如果遇到背景類似的競爭對手時，她也總是能脫穎而出。「這沒有甚麼，就是一個國際觀而已」李宛儒說，就像有很多人會講英文，可是卻不知道美國人聊天的禁忌，總以為可以像電影裡一樣，髒話來髒話去，無形之間，反而凸顯自己的無知。
李宛儒並分析，要想有國際觀，最好的方式絕對是直接把自己「丟進國際」將自己定位為國際人，尊重、學習不同國家的語言、種族、飲食及風俗，才能跳脫「台灣看天下」的瓶頸。「丟進國際」不是跟旅行團，跟旅行團根本就是折磨自己、浪費時間，也不是去遊個學就有用，重要的是要把自己歸零，不要帶有成見的去看世界。李宛儒表示，舉個例來說，俄羅斯人平常吃的食物都是涼涼冷冷的，有次她親自下廚請俄羅斯同學吃飯，沒想到他卻大叫，不要拿飯給我，米飯很難吃，中菜很難吃，這樣一來，誰也不想再跟他多聊什麼。
李宛儒認為，國際觀應該是一種對他國、國際間文化、政治、經貿、生活方式的全面瞭解，不能單由電影去吸收這些常識，而在日常生活中實際能出國、交外籍朋友的時間畢竟是少數，若只單憑這樣的期望就想增強國際觀，恐怕是緣木求魚、浪費時間。
中央社田裕斌
中廣新聞網張雅惠
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